logo-image

Frequently Asked Question

3 tahun yang lalu

 

MENGENAI PERUSAHAAN


 

Apa itu Macroscope Indonesia?

Macroscope Indonesia adalah sebuah perusahaan apparel yang menyediakan produk serta jasa layanan konveksi/sablon bagi anda yang berkeinginan untuk membuat/memproduksi pakaian karya anda sendiri.

 

Dimana Kantor Macroscope Indonesia?

Macroscope berkedudukan di Jalan Kunta Bhaswara II No. 6, Blimbing, Kota Malang. Anda dapat menuju kesana dengan bantuan google maps.

Jika anda ingin berkunjung ke kantor kami, harap mengonfirmasi kepada kami terlebih dahulu melalui narahubung yang tersedia.

 

Waktu Operasional Macroscope Indonesia?

Senin-Sabtu pukul 07.30 - 20.00 WIB. Minggu pukul 09.00-15.00 WIB.

 

 

LAYANAN


 

Bagaimana Cara Memesan di Macroscope Indonesia?

Anda dapat melakukan pemesanan melalui narahubung kami di WhatsApp, Instagram, Vendorlokal.com, serta website kami.

 

Bagaimana Cara Memesan Produk Melalui Website?

  1. Buka macroscopeindonesia.com
  2. Buat akun terlebih dahulu pada menu "Daftar/Masuk" di pojok kanan atas agar mempermudah proses pemesanan.
  3. Pilih produk yang ingin anda beli
  4. Baca dengan teliti penjelasan produk. Setelah itu, pilih warna-ukuran serta jumlah. Lalu klik "BELI"
  5. Lakukan Checkout dengan teliti.
  6. Lakukan pembayaran dengan teliti. Lalu kirim bukti pembayaran ke menu http://macroscopeindonesia.com/shopping/confirmation
  7. Tunggu konfirmasi dari pihak kami (dapat melalui email/WA/IG). Lalu kami akan melakukan pengiriman dengan kurir pilihan anda :)
  8. Barang anda sampai dengan selamat di tangan anda :)
  9. Jangan lupa kirim foto testimoni ya :)

 

Bagaimana Cara Memesan Jasa Pelayanan Konveksi Melalui Website?

  1. Buka macroscopeindonesia.com
  2. Klik menu "Pelayanan"
  3. Klik kategori "Form Order Sablon"
  4. Isi formulir dengan sebaik-baiknya.
  5. Pemesanan diproses!

 

Bagaimana Cara Memesan Melalui Vendorlokal.com?

  1. Buka vendorlokal.com
  2. Ketik nama "Macroscope Indonesia" pada kolom pencarian
  3. Klik profil-nya
  4. Klik menu "Kirim Pesan"
  5. Kirimkan pesan yang dilengkapi dengan gambar. Sertakan juga email dan nomor handphone.
  6. Pemesanan anda akan diproses dan ikuti langkah-langkah selanjutnya!

 

Apakah Produk Macroscope Indonesia dalam Keadaan Ready Stock?

Perlu diketahui, kami menggunakan sistem produce by order (pre-order) dengan waktu produksi sekitar 3-10 hari. Sistem ini ditujukan untuk menjaga eksklusifitas produk. Namun, kami akan memberitahu anda jika produk kami dalam keadaan ready stock.

 

Apakah Macroscope Indonesia Bisa Mendesainkan Kaos/Jaket/Polo/Jersey Jika Pemesan Belum Memiliki Desain?

Bisa. Syarat dan ketentuan dapat dibaca di http://macroscopeindonesia.com/page/ketentuan-pelayanan-13119

 

Apa Bahan yang Digunakan oleh Macroscope Indonesia?

Untuk kaos kami menggunakan combed 24’s, 30’s, dan Bamboo. Untuk Polo, jaket dan sweater kami menggunakan Katun. Untuk jersey kami menggunakan drifit. Untuk info lengkap mengenai bahan, silahkan kunjungi http://macroscopeindonesia.com/bahan-yang-digunakan-macroscope-indonesia-part-i-bahan-kaos-polo-jersey-sweater-dan-jaket-detail-8136

 

Berapa Lama Proses Produksi Macroscope Indonesia?

Estimasi normal adalah 14-21 hari. Estimasi dapat lebih cepat atau lebih lama tergantung kepada kondisi, dan persetujuan awal.

 

 

PEMBAYARAN, PENGIRIMAN, GARANSI


 

Bagaimana Cara Membayar Pesanan Saya?

Macroscope Indonesia menerima pembayaran melalui ATM/E-banking Mandiri dan BRI. Melalui E-Wallet berupa Gopay, Jenius, Dana, dan LinkAja

Jika anda sudah melakukan transaksi pembayaran, anda harus melakukan konfirmasi pembayaran melalui http://macroscopeindonesia.com/shopping/confirmation atau narahubung kami.

 

Apakah Ada Batas Waktu Untuk Melakukan Transaksi Pembayaran?

Iya. Maksimal 2x24 jam setelah melakukan konfirmasi pemesanan.

 

Apakah Boleh Melakukan Transaski Down Payment/Uang Muka Dahulu Untuk Pemesanan Pelayanan Konveksi? 

Iya. Minimal uang muka adalah 50% dari total yang harus dibayarkan.

 

Ekspedisi Apa yang Digunakan Oleh Macroscope Indonesia?

Kami menggunakan jasa ekspedisi JNE, JET, TIKI, dan POS INDONESIA. Beban biaya kirim dibebankan kepada pelanggan.

 

Bagaimana Saya Dapat Melacak Pesanan Saya?

Anda dapat melacaknya melalui http://macroscopeindonesia.com/cekresi

 

Bagaimana Saya Melakukan Klaim Garansi?

Untuk produk, silahkan hubungi narahubung kami untuk panduan langkah selanjutnya.

Untuk klaim garansi hasil produksi pelayanan, silahkan konfirmasi terlebih dahulu pada narahubung kami, lalu isilah kartu garansi yang telah diberikan.

 

Untuk permasalahan lain yang tidak disebutkan dalam halaman ini, dapat anda tanyakan langsung melalui narahubung kami di http://bit.ly/MacroscopeIndonesia atau menuju menu http://macroscopeindonesia.com/contact untuk berhubungan via email kami.

 

Terima Kasih telah menjadi Macroscopers!



Komentar